Vue depuis le Web
au prétexte d''une petite étude comparative entre 4 sites officiels

Soit, les sites officiels de l''Ile-de-Ré , de Romans , Rognac ou de Quimper pour ne prendre que quelques exemples sont beaux et séduisants. Mais est-ce bien suffisant pour juger d''un site web ?

Tester le moteur de recherche est toujours riche d''enseignement. Et à ce jeu là, force est de constater que Quimper s''en sort très bien et donne accès à des fiches claires, dont on comprend avant même de cliquer ce qu''on va y trouver, et ce, bien qu''il y ait peu d''informations contextuelles. La présentation pourrait être améliorée, mais l''effort est certain. Pour Romans et Rognac, si vous tapez une requête, je ne suis pas sûr que vous puissiez trouver ce que vous chercher. Essayez avec "Parking" par exemple ou "marchés publics" ou "POS". Et dites moi si vous y trouvez des informations intéressantes :)... Pour le site officiel de la Communauté de Communes de l''Ile-de-Ré vous pouvez toujours aller siffler sur la colline, il n''y en a pas plus que debeurre en branche.

Ces sites sont d''épaisses plaquettes promotionnelles, parfois riches en photo et contenu. Mais comment serons-nous mis au courant que le contenu d''un article a changé ? Ou comment serons-nous mis au courant qu''un nouvel article vient compléter le précédent sur le même sujet ?... Le citoyen n''a aucun moyen de mettre à jour ses données, d''être alerté, autrement qu''en consultant sans cesse le site. La Newsletter (que seul Quimper propose visiblement) est son seul lien avec les mises à jour d''articles... Celles-ci lui seront-elles signalées ou bien ne sera-t-il mis au courant que des nouveaux articles et dossiers ????... La Newsletter du site officiel de la Communauté de Communes de l''Ile-de-Ré, vous pouvez vous inscrire mais sa périodicité n''a pour l''heure pas réussi à atteindre celle des élections municipales. C''est tout dire.

Mais surtout, l''interactivité est bien faible. Visiblement, seul Quimper propose donc une véritable information. Si on trouve les mails adresses et téléphones des services, cela devient plus difficile pour les élus. Aucun de ces sites ne proposent de commenter les informations diffusées, ne serait-ce que les évenements de l''agenda pour qu''une association ajoute une nouveauté au programme ou fasse la promotion de sa présence par exemple...

Encore moins de forums. On y trouve aussi très peu de liens vers l''extérieur (passé les URL des sites administratifs locaux et départementaux, on y trouve presque aucun site d''association ou de professionnels locaux...) et aucun ne reprend des informations venant d''ailleurs (par exemple en parsant (1) les infos locales d''un site de presse ou celles d''autres administrations locales comme la préfecture ou le département...). Comme beaucoup d''autres, ces sites officiels sont fermés sur eux-même. Une paranoïa douce qui est sans doute liée au développement de cette pathologie parmi les élus en général, les élus rétais en particulier (pas tous bien sûr, je ne voudrais surtout pas caricaturer).

Aucun ne propose réellement d''innovation. POS en ligne, SIG (système d''information géographique), etc. Pourtant, c''est bien là que les administrés pourraient attendre de leurs collectivités. Aucun ne propose ne serait-ce qu''un résumé du POS (même sans accès au détail), permettant néanmoins de voir le zonage global et d''avoir accès aux régles qui leurs sont liées. Pourtant, pour un pourcentage important de citoyens, ce sont des informations utiles, qu''on veut pouvoir consulter. Et pourtant dans le cas de l''Ile-de-Ré, le Système d''Information Géographique existe, il a même été un des premiers en France mais il est jalousement conservé au seul usage du gouvernement local qui considère sans doute que nous sommes là dans le registre du secret défense et qu''il convient d''en compliquer efficacement l''accès (techniquement et financièrement le coût de sa mise à disposition en ligne serait marginal). Il est vrai que c''est plus facile que d''interdire le survol de l''Ile-de -Ré comme cela a été récemment tenté par Monsieur le Gouverneur.
Qui propose la carte d''un zonage scolaire, même en .jpg ? Et dans la liste des établissement scolaire, qui fait les liens vers leurs sites ? Lequel propose d''implémenter son moteur à l''extérieur pour qu''on puisse rechercher sur le site officiel depuis un site distant ? Lequel propose un script java permettant de parser (1)leurs actualités depuis d''autres sites en copiant simplement une ligne de code ?

Aucun de ces quatre exemples ne propose de fil RSS (2) de syndication de contenu. Pourtant, un agenda qui permettrait aux administrés de récupérer l''information serait utile à bien des sites locaux, à bien des
professionnels. De même cela permettrait à certains de parser (1) les dernières actualités du site et pourrait être intéressant pour les récuper sur leurs intranet ou sur leurs sites... L''Internet nous apprend aujourd''hui qu''il faut s''inscrire dans une écologie d''échange d''information... Ces sites officiels en sont tous très loin !
Pour ne pas alourdir le propos avec trop de technicité, je ne parlerais pas de validité XHTML, ni de métadonnées sur les documents ou d''indexation par les moteurs extérieurs... Alors que ce sont également des éléments à prendre en compte... Retenez simplement que leur mise en ?uvre est simple, peu coûteuse ; le problème est strictement celui de la volonté politique.

Pour conclure, je dirais que l''enjeu n''est pas tant de s''ouvrir aux sites des prochains candidats aux élections ou au pluralisme. Je ne pense pas qu''un site de collectivité puisse ou doive accepter toutes les critiques et s''ouvrir comme une éponge aux blogs locaux ou à toutes les associations locales. Il n''empêche, à ce jour, beaucoup sont disjoints de la communauté électronique locale - quand elle existe. Alors qu''ils devraient en être l''un des moteurs incontournable, l''un des fédérateurs de celle-ci.

Je ne résiste pas à cette occasion au plaisir de flatter le poujadisme chronique d''une grande partie des lecteurs du Meuil de Ré en lançant un grand concours pour savoir combien le site de la Communauté de Communes a coûté ainsi que la grappe de sites municipaux associés dans le même marché de dupe et qui a pris les décisions liées à un tel désastre. (j''ai les réponses mais ce ne serait plus un concours si je vous les donnais, n''est-ce-pas ?)

Et voilà ! Après 10 ans d''internet, nous en sommes toujours à des sites vitrines, à des plaquettes promotionnelles en ligne. Certes, elles se sont épaissies, elles ne se sont toujours pas "webiphiées" ! Certes le contenu s''est accumulé, mais cela reste surtout de la communication papier mis en ligne, sans valeur ajouté, sans interactivité ajoutée... L''essence même des renseignements pratiques que demandent les administrés au quotidien (réglement en ligne, alertes, accès au POS, aux cartes scolaires, dialogue en ligne), dans la réalité des bureaux, ne leur est toujours pas proposé. On est encore et toujours dans de la communication et du papier en ligne.

Alors que les farouches petits meuils, auraient envie/besoin de pouvoir inscrire leurs enfants à la cantine en ligne, d''être alerté des nouveaux marchés publics locaux, de consulter le POS depuis chez eux, de pouvoir télédemander une fiche d''état civil, de commander leur carte d''insulaire depuis chez eux (plutôt que de devoir se déplacer), de réserver les ouvrages des bibliothèques qui les intéresse, etc. Autant de choses qui ne relèvent pas de la communication et qu''aucun de ces sites web et surtout pas celui de l''Ile-de-Ré ne nous permet de faire.

Dit autrement, Monsieur le Gouverneur, votre communication officielle c''est bien (le papier est très bien pour ça). Mais est-ce vraiment ce que veulent les citoyens sur l''Internet ? Il faudra bien un jour ou l''autre vous ouvrir au monde, Monsieur le Gouverneur, mais votre vrai problème c''est que le monde, c''est nous !

A tous les frères et s?urs de la côte
Fraternellement,

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